Dostava

Dostava se vrši na cijelom teritoriju Republike Hrvatske u suradnji s GLS-om. Za dostave u inozemstvo koristimo usluge GLS-a.
Pošiljke unutar RH se dostavljaju u roku od 24 do 48 sati od trenutka zaprimanja narudžbe (kad je opcija plaćanje pouzećem) / zaprimanja uplate (kad je opcija uplatnica), osim vikendom i blagdanima ili praznicima. Iznimno, u slučaju izvanrednih situacija, rok dostave može biti pomaknut, ali je krajnji rok u tom slučaju 6 radnih dana. Molimo Vas da prilikom kupovine pripazite na točnost unosa svih podataka, a pogotovo kontakt broja i e-mail adrese i glavno vaše adrese gdje ćemo poslati paket, tako da Vas KARIKA VIS D.O.O. ili kurir dostavne službe mogu kontaktirati u slučaju potrebe.
Cijena dostave je 5€ u slučaju GLS dostave.  Za dostave u inozemstvo troškovi dostave variraju ovisno o destinaciji i težini paketa, što će biti iskomunicirano s kupcem prilikom naručivanja.
O danu dostave unutar RH bit ćete obaviješteni putem e-maila, dok ćete na dan dostave biti kontaktirani od strane kurira dostavne službe. U slučaju da Vam ne odgovara navedeno vrijeme, moguće je dogovoriti drugi termin isporuke.
Ukoliko u vrijeme dostave niste dostupni na adresi slanja, dostavljač će ostaviti obavijest o prispijeću pošiljke sa svim potrebnim podacima o pošiljci (broj pošiljke, kontakt broj Službe za korisnike, vrijeme kada smo pokušali dostavu i sl.). U roku od 5 dana možete se javiti na navedeni broj Službe za korisnike kako bi dogovorili ponovnu dostavu ili će biti pokušana ponovna dostava, ovisno o dostavnoj službi.
U slučaju da robu ne preuzmete na vrijeme, a uredno ste zaprimili obavijest o prispijeću pošiljke, snosite sve troškove vraćanja robe u KARIKA VIS D.O.O.. i ponovno slanje robe za što će Vam biti ispostavljen račun koji morate platiti prije ponovnog slanja robe.
Naručena roba bit će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.
Za sve detalje vezane za proces reklamacije, jamstvo i garanciju te odgovornost, molimo Vas da pročitate naše Opće uvjete poslovanja